Для повышения удобства работы с сайтом "Республиканская детская клиническая больница Министерства здравоохранения Удмуртской Республики" использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Памятка о получении бесплатной медицинской помощи

Памятка для граждан о получении бесплатной медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики на 2021 год и на плановый период 2022-2023 годов

Условия оказания медицинской помощи

Срок ожидания

 Поликлиника

• Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме

не должен превышать 2-х часов с момента обращения

• Плановое оказание медицинской помощи врачами-терапевтами участковыми, педиатрами, врачами общей практики (семейный врач)

не должен превышать 24 часов с момента обращения

• Прием врача-специалиста при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (консультации специалистов), в т.ч. в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках, диспансерах, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь

- не должен превышать 14 рабочих дней со дня обращения
- не должен превышать 3 рабочих дней в случае подозрения на онкологическое заболевание

• Плановые диагностические инструментальные и лабораторные исследования  (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональную диагностику, ультразвуковые исследования и т.д.) .

- не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения
- не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований в случае подозрения на  онкологическое заболевание

• Установление диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологичским заболеванием

- не не должен превышать 3 рабочих дней  с момента постановки диагноза онкологического заболевания

• Плановое проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии (при наличии направления)

- не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения
- не должен превышать 7 рабочих дней - для пациентов с онкологическими заболеваниями со дня назначения

 Дневной стационар (плановая госпитализация)

- не должен превышать 14 рабочих дней со дня выдачи  направления на госпитализацию 
- не должен превышать 7 рабочих дней для пациентов с онкологическими заболеваниями с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния)

Госпитализация в круглосуточный стационар (плановая госпитализация)
(за исключением высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме)

- не должен превышать 14 рабочих дней со дня выдачи  направления на госпитализацию
- не должен превышать 7 рабочих дней - для пациентов с онкологическими заболеваниями с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния)

Скорая медицинская помощь оказывается вне медицинской организации, в том числе на дому, в поликлинике, в стационаре при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного  вмешательства, в экстренной форме, независимо от наличия полиса ОМС, документов удостоверяющих личность и регистрации по месту жительства (пребывания).

При внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний:
- представляющих угрозу жизни пациента (оказывается в экстренной форме) время доезда не  должно превышать 20 минут с момента вызова;
- без явных признаков угрозы жизни пациента (оказывается в неотложной форме)  в день обращения

При невозможности получения отдельных видов диагностических исследований или лечебных процедур в медицинской организации, к которой Вы прикреплены - данные услуги оказываются бесплатно в других медицинских организациях по направлению лечащего врача.                                                          Если ваши права нарушают:

 - Вам отказывают в предоставлении бесплатной медицинской помощи в объеме программы ОМС; предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное  врачом; Вам предлагают купить лекарства во время лечения в стационаре; 

-  Вам оказана помощь ненадлежащего качества и не в полном объеме

Вы можете обратиться:

1. К руководству медицинской организации

2. В страховую медицинскую организацию (СМО), выдавшую Вам полис ОМС. Телефоны "горячей линии " и контакт-ценров СМО...

3. В Контакт-центр Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики: 8-800-301-33-37 (звонок бесплатный)

4. В Министерство здравоохранения УР: «горячая линия»(3412) 60-23-76; 8(800)-100-24-47


При возникновении вопросов по получению бесплатной медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, по получению/замене полисов обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться по следующим телефонам:


  • телефон Контакт-центра ТФОМС УР: 8-800-301-333-7;
  • телефон "горячей" линии Глазовского межрайонного филиала ТФОМС УР : (341-41) 2-65-41;
  • телефон "горячей" линии Ижевского межрайонного филиала ТФОМС УР: (3412) 57-26-66;
  • телефон "горячей" линии ООО "СК "ВСК-Милосердие", Ижевский филиал: 8-800-200-14-41, 8-800-775-14-41 (до 31.05.2021г.);
  •  телефон "горячей" линии филиала ООО "СК "Ингосстрах-М" в городе Ижевск: 8-800-600-24-27, 8-800-100-77-55, 8-950-150-00-86;
  • телефон "горячей" линии филиала ООО "Капитал МС" в Удмуртской Республике : 8-800-100-81-02;
  • телефон "горячей" линии Удмуртского филиала АО "СК "СОГАЗ-Мед": 8-800-100-07-02.