Памятка о получении бесплатной медицинской помощи

Памятка для граждан о получении бесплатной медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой обязательного медицинского страхования на 2018 год и на плановый 2019 - 2020 годов.

Вид медицинской помощи

Срок ожидания

В поликлинике:
Оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме Не должен превышать 2х часов с момента обращения
Плановое оказание медицинской помощи врачами-терапевтами участковыми, педиатрами, врачами общей практики (семейный врач) Не должен превышать 24 часов с момента обращения
Прием врача-специалиста при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (консультации специалистов), в т.ч. в консультативных поликлиниках, специализированных поликлиниках, диспансерах, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь Не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения
Плановые диагностические инструментальные и лабораторные исследования (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональную диагностику, УЗИ и т. д.). Не должен превышать 14 календарных дней с момента обращения
Проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии (при наличии направления) Не должен превышать 30 календарных дней с момента обращения
Дневной стационар (плановая госпитализация) Не должен превышать 30 календарных дней со дня выдачи направления на госпитализацию
Круглосуточный стационар (плановая госпитализация -за исключением высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме) Не должен превышать 30 календарных дней со дня выдачи направления на госпитализацию.
Не должен превышать 14 дней для пациентов с онкологическими заболеваниями с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).
Скорая медицинская помощь оказывается вне медицинской организации, в том числе на дому, в поликлинике, в стационаре при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного вмешательства, в экстренной форме, независимо от наличия полиса ОМС, документов удостоверяющих личность и регистрации по месту жительства (пребывания) При внезапных острых заболеваниях , состояниях, обострении хронических заболеваний:
- представляющих угрозу жизни пациента (в экстренной форме) не должен превышать 20 минут с момента вызова;
- без явных признаков угрозы жизни пациента (оказывается в неотложной форме) в день обращения

При невозможности получения отдельных видов диагностических исследований или лечебных процедур в медицинской организации, к которой Вы прикреплены - данные услуги оказываются бесплатно в других медицинских организациях по направлению лечащего врача.

ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА НАРУШАЮТ:

  • Вам отказывают в предоставлении бесплатной медицинской помощи в объеме программы ОМС; предлагают заплатить за обследование или лечение, назначенное врачом; Вам предлагают купить лекарства во время лечения в стационаре;
  • Вам оказана помощь ненадлежащего качества и не в полном объеме

  • ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ:

  • К руководству медицинской организации
  • В страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС
  • В отдел по организации защиты прав застрахованных Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики 8 (3412) 63-46-75; «горячая линия»: 8-800-301-33-37
  • В Министерство здравоохранения УР по телефону «горячей линии» 8(3412) 60-23-76